WhatsApp Business adalah aplikasi SMS alternatif yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis kecil. Bantu pemilik bisnis mempresentasikan produk dan layanan mereka dengan lancar kepada calon pelanggan di aplikasi SMS terpopuler di dunia.
Versi WhatsApp ini berbeda dari yang standar karena memiliki alat bawaan tertentu yang dirancang untuk komunikasi berorientasi bisnis. Ini juga membantu untuk memisahkan obrolan terkait bisnis penyedia dari obrolan mereka.
Selain fitur standar WhatsApp, versi ini berisi fitur lain yang membantu penyedia menghibur dan mengelola pelanggan tanpa banyak kerumitan. Mari kita lihat beberapa fitur utama ini.
Fitur utama WhatsApp Business
Profil pekerjaan
Karena privasi sangat penting untuk pengguna WhatsApp standar, visibilitas sangat penting untuk akun WhatsApp Business. Oleh karena itu, aplikasi menyediakan profil bisnis unik bagi vendor untuk menampilkan informasi terkait bisnis mereka. Ini termasuk alamat, ID email, nomor kontak dan deskripsi perusahaan.
pesan otomatis
Jika Anda menjalankan bisnis, biasanya Anda tidak bisa selalu aktif di WhatsApp Business. Untuk memastikan prospek Anda dikenali bahkan saat Anda tidak ada di sana, Anda dapat mengatur pesan otomatis. Banyak penyedia menggunakan fitur ini untuk mengirim salam cepat kepada pelanggan baru dan untuk mengenali pelanggan tetap saat mereka offline. Misalnya, “Selamat datang di XYZ Cafe! Kami akan menanggapi permintaan Anda segera setelah kami kembali online.»
tag
Setiap vendor perlu berkomunikasi dengan banyak pihak untuk memastikan bisnis berjalan lancar. Namun terkadang, sulit menemukan obrolan yang tepat saat Anda sedang terburu-buru atau memiliki daftar obrolan yang panjang untuk dicari. Untuk menyelamatkan Anda dari masalah, ada tag yang dapat Anda gunakan untuk kode warna obrolan Anda sesuai dengan keinginan Anda. Ini akan membantu Anda secara visual mengidentifikasi berbagai obrolan di akun perdagangan Anda.
Cepat menjawab
Banyak pemilik bisnis harus mengulangi hal yang sama kepada setiap pelanggan baru. Ini adalah bagian yang membosankan tetapi penting dari interaksi sebagai pemasok. Namun, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan menggunakan fitur respons cepat untuk akun bisnis. Ini memungkinkan Anda menyimpan pesan berulang untuk dikirim nanti saat Anda membutuhkannya secara instan.
Dengan mempertimbangkan fitur-fitur di atas, menjadi jelas betapa bermanfaatnya WhatsApp Business bagi vendor, terutama yang menjalankan bisnis skala kecil. Namun, perusahaan besar juga dapat memanfaatkan api untuk mencocokkan kebutuhan Anda.
Jika Anda menyukai penjelasan sederhana ini, lihat bagian byte pendek kami. Kami mengambil topik teknologi yang kompleks dan memecahnya menjadi artikel pendek yang mudah dipahami.
Lebih banyak topik teknologi menjadi mudah!