Setelah Google dan Alexa, Siri Apple juga mendapat kecaman karena diduga mengumpulkan data suara dari pengguna tanpa izin mereka. Raksasa teknologi AS itu menghadapi gugatan yang menuduhnya diam-diam menguping percakapan pribadi dan membagikannya dengan pengiklan.
Pada hari Kamis, 2 September, Hakim Distrik AS Jeffrey White mengkonfirmasi bahwa Apple akan menghadapi gugatan class action terhadap asisten suaranya, Siri, atas dugaan pelanggaran privasi.
Selain itu, White mengatakan pengacara dapat mencoba membuktikan klaim ini terhadap Siri karena «aktivasi yang tidak disengaja.» Namun, menolak klaim lain yang menuduh layanan menyebabkan kerusakan ekonomi yang tidak adil.
Menurut penggugat, Siri secara aktif mendengarkan percakapan, untuk menargetkan iklan, bahkan ketika tidak diminta. Biasanya, layanan Apple harus menganalisis audio pengguna hanya saat dipanggil menggunakan frasa tertentu seperti «Hai Siri.»
Seperti yang dilaporkan oleh Reuters, seorang pengguna yang prihatin mengungkapkan bahwa setelah melakukan percakapan pribadi tentang perawatan tertentu, ia mulai menerima iklan bertarget tentang hal itu di perangkat Apple-nya. Demikian pula, pengguna lain, yang secara pribadi berbicara tentang produk tertentu, kemudian melihat lebih banyak iklan yang terkait dengan produk tersebut.
Mengenai gugatan itu, White mencatat, «Apple menyalahkan penggugat karena gagal menantang konten komunikasi mereka, tetapi pengaturan pribadi saja sudah cukup untuk menunjukkan harapan privasi yang masuk akal.»
Selain itu, hakim yang berbasis di California mencatat bahwa penggugat dapat menuntut raksasa Cupertino karena melanggar Undang-Undang Penyadapan dan undang-undang privasi negara bagian.
Tuntutan hukum pelanggaran privasi terhadap Apple, Google dan Alexa dalam beberapa bulan terakhir
Kebetulan, ini bukan pertama kalinya tahun ini pengguna menuduh asisten suara mengintip. Pada awal Juli, Alexa Amazon menghadapi klaim pelanggaran privasi Ditampilkan oleh ribuan pengguna. Di bulan yang sama, Asisten Google juga menghadapi tuduhan serupa yang merusak komitmen privasi penggunanya yang tinggi.
Pada dasarnya, semua asisten suara ini membantu kami mengotomatiskan tugas-tugas yang membutuhkan masukan kami. Dari menandai janji temu di kalender kami hingga menerima terjemahan waktu nyata dari bahasa asing, ada banyak tugas yang kami andalkan untuk layanan AI ini.
Namun, tampaknya penting untuk menilai kebutuhan sebenarnya dari layanan ini setelah tuntutan hukum baru-baru ini. Ada kemungkinan besar bahwa kami dapat mengkompromikan privasi kami sebagai imbalan untuk mendelegasikan sebagian besar tugas dasar.