Gmail, sebagai produk raksasa teknologi Google, adalah salah satu penyedia email paling tepercaya di dunia. Namun, itu masih belum sempurna atau sempurna sepanjang waktu. Mungkin ada kasus di mana Anda mengalami masalah dan Anda mungkin kesulitan mendapatkan email. Jika Anda menghadapi masalah ini dan bertanya-tanya mengapa Gmail Anda tidak menerima email, kami siap membantu.
Email penting yang hilang adalah masalah serius, tetapi biasanya tidak terlalu sulit untuk diperbaiki. Sepanjang artikel ini, kami telah menyebutkan kemungkinan penyebab masalah Gmail ini dan berbagai cara untuk memperbaikinya.
Gmail tidak menerima email? Coba perbaikan ini
Periksa bagian «Spam».
Terkadang alasan kami tidak menerima email tertentu adalah karena filter spam otomatis Gmail mengganggu email yang sah. Jadi ada baiknya Anda mengunjungi bagian Spam, mencari email Anda, dan mengirimkannya kembali ke Inbox Anda jika menemukannya. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Di desktop/laptop
- Di Gmail, klik bagian Spam untuk melihatnya.
2. Pilih email yang diinginkan jika ada.
3. Klik «Laporkan sebagai bukan spam» untuk mengirim pesan ke kotak masuk Anda.
Di perangkat seluler
- Di aplikasi Gmail, klik menu hamburger di pojok kiri atas.
2. Pilih «Spam».
3. Sentuh email yang diinginkan jika Anda menemukannya.
4. Pilih «Laporkan tanpa spam» untuk mengirimkannya ke kotak masuk Anda.
Kosongkan ruang penyimpanan Google
Faktor lain yang mencegah kotak masuk Anda menerima pesan baru adalah ruang penyimpanan Google yang rendah. Akun Google gratis memiliki ruang penyimpanan 15 GB yang dapat cepat habis jika Anda telah mengaktifkan cadangan cloud atau jika Anda telah mengunggah file besar ke Google Drive.
Sekali lagi, Anda mungkin perlu mengosongkan sebagian ruang agar Gmail berfungsi seperti yang diharapkan lagi. Untuk memeriksa berapa banyak ruang penyimpanan yang tersisa, masukkan «drive.google.com/settings/storage” di bilah alamat browser Anda dan tekan enter.
Pastikan tidak ada filter atau blokir spam yang aktif
Gmail menawarkan kepada pengguna kemampuan untuk membuat filter yang telah ditentukan sebelumnya untuk melakukan tindakan yang diinginkan secara otomatis saat jenis email tertentu tiba. Filter email dapat melakukan berbagai tindakan pada email masuk, termasuk menghapusnya, menambahkannya ke label, menandainya sebagai «sudah dibaca», dll. Oleh karena itu, filter email yang salah dikonfigurasi dapat mencegah Anda menerima pesan di kotak masuk.
Di sisi lain, daftar blokir Gmail adalah fitur berguna lainnya yang berguna untuk mencegah pengiriman pesan yang tidak diinginkan. Namun, jika Anda secara tidak sengaja menambahkan seseorang ke daftar blokir Anda, email mereka tidak akan muncul di kotak masuk Anda.
Untuk memastikan tidak ada faktor yang disebutkan di atas, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Di Gmail, klik ikon roda gigi (Pengaturan) dan pilih «Lihat semua pengaturan».
2. Buka tab «Filter dan Alamat yang Diblokir» dan edit atau hapus semua filter email yang tampaknya bermasalah.
4. Gulir ke bawah dan jika Anda melihat alamat email yang salah ditambahkan ke daftar blokir, buka blokirnya.
Nonaktifkan penerusan dan aktifkan IMAP dan POP
Jika Anda mengubah dari satu alamat email ke alamat email lainnya, penerusan email dapat membantu Anda memastikan bahwa pesan yang ditujukan ke alamat lama Anda dikirim ke alamat baru. Namun, jika Anda secara tidak sengaja mengaktifkan penerusan, semua email Anda akan masuk ke kotak masuk lain, bukan ke kotak masuk Anda saat ini. Untuk memperbaikinya, Anda harus menonaktifkan pengaturan ini.
Jika Anda menggunakan klien email pihak ketiga untuk melihat pesan Gmail di beberapa perangkat, IMAP dan POP merupakan setelan penting. Anda perlu memastikan mereka diaktifkan untuk menghindari kehilangan email baru.
Untuk mengubah pengaturan yang disebutkan di atas, cukup ikuti langkah-langkah berikut:
- Untuk solusi sebelumnya pada daftar ini, ikuti Langkah 1.
- Sekarang, klik «Penerusan dan POP/IMAP»
- Nonaktifkan penerusan dan aktifkan IMAP dan POP.
Mereka yang akun Google-nya ditautkan ke organisasi dapat meminta administrator Google untuk memeriksa email. Meskipun pesan tertentu tidak sampai ke kotak masuk Gmail Anda, administrator masih dapat melacaknya. Jika tidak ada data untuk setiap pesan masuk, masalahnya mungkin ada di pihak pengirim dan bukan di pihak Anda.
Itu saja; Anda harus mencoba mengatasi kesalahan apa pun yang mungkin mencegah kotak masuk Gmail Anda menerima email baru. Untuk beberapa kiat cepat Gmail, lihat utas artikel khusus kami.
pertanyaan yang sering
Ada beberapa kemungkinan alasan mengapa Gmail Anda berhenti menerima email baru. Faktor-faktor ini berkisar dari ruang penyimpanan Google yang rendah hingga filter email yang salah ditentukan.
Email mungkin tidak muncul di kotak masuk Anda jika dicegat oleh filter spam otomatis penyedia email Anda. Dalam kasus seperti itu, email ini akan muncul di bagian Spam.